Условия и положения

1 Область применения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Readyzx (далее — «Поставщик») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Клиент»), использующим сайт или заказывающим услуги Поставщика.

Используя данный сайт или оформляя заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними в полном объёме. Если Клиент не согласен с каким-либо пунктом, он обязан воздержаться от использования сайта и услуг.

Условия вступают в силу с момента публикации на сайте.
Поставщик оставляет за собой право изменять Условия, уведомив Клиентов путём размещения обновлённой версии на сайте.
Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Клиента с новой редакцией.

2 Поставщик

Услуги предоставляются компанией Readyzx, зарегистрированной по адресу:

Адрес: ulica Marszałkowska 117, 59-466 Gdańsk, Poland
Телефон: +48 504 782 391
Электронная почта: marketing@readyzx.store
Режим работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

Все вопросы, связанные с оказанием услуг, следует направлять по указанным контактным данным.

3 Услуги

Readyzx предоставляет следующие услуги:

Проектирование и изготовление мебели на заказ.
Доставка и сборка мебели по согласованному адресу.
Консультации по дизайну интерьера и подбору материалов.
Гарантийное и послегарантийное обслуживание изделий.
Ремонт и реставрация мебели.

Описание, характеристики и сроки оказания каждой услуги указываются на сайте или в индивидуальном коммерческом предложении. Поставщик оставляет за собой право изменять ассортимент и параметры услуг без предварительного уведомления.

4 Заказы

Оформление заказа осуществляется через сайт, по телефону или по электронной почте. Заказ считается принятым после подтверждения Поставщиком.

Клиент обязан предоставить точные данные для выполнения заказа (адрес доставки, контактные данные, технические требования).
Поставщик вправе отказать в принятии заказа без объяснения причин до момента его подтверждения.
Сроки изготовления и доставки согласовываются индивидуально и фиксируются в договоре или подтверждении заказа.
В случае невозможности выполнения заказа в согласованные сроки Поставщик уведомляет Клиента и предлагает альтернативные варианты.

5 Цены

Все цены на сайте указаны в польских злотых (PLN) и включают НДС, если не указано иное.

Цены, размещённые на сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой.
Окончательная стоимость заказа определяется в индивидуальном коммерческом предложении или договоре.
Поставщик вправе изменять цены на новые заказы без предварительного уведомления.
Для подтверждённых заказов цена фиксируется и не подлежит изменению в одностороннем порядке.

6 Оплата

Оплата производится одним из следующих способов:

Банковский перевод на расчётный счёт Поставщика.
Оплата картой онлайн через защищённый платёжный шлюз.
Наличный расчёт при доставке (по согласованию).

Для индивидуальных заказов может потребоваться предоплата в размере 30–50% от стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается перед доставкой или в момент получения товара. Поставщик выставляет счёт или отправляет ссылку для оплаты после подтверждения заказа.

7 Отмена

Клиент имеет право отменить заказ при следующих условиях:

Отмена до начала производства — возврат предоплаты в полном объёме в течение 14 рабочих дней.
Отмена после начала производства — возврат предоплаты за вычетом фактически понесённых расходов Поставщика на материалы и работу.
Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам и параметрам Клиента, не подлежат возврату и обмену, за исключением случаев выявления производственного брака.
Стандартные (некастомизированные) товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида.

Для оформления отмены Клиент направляет письменное уведомление на адрес marketing@readyzx.store с указанием номера заказа.

8 Ответственность

Поставщик несёт ответственность за качество изготовленной мебели в соответствии с действующим законодательством Польши и условиями гарантии.

Гарантийный срок на мебель составляет 24 месяца с момента доставки.
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, естественным износом или действиями третьих лиц.
Поставщик не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред, если иное не предусмотрено законом.
Совокупная ответственность Поставщика по любому заказу ограничивается стоимостью данного заказа.
Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия) освобождают стороны от ответственности за неисполнение обязательств на период их действия.

9 Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на сайте Readyzx, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн, графику и программный код, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законодательством.

Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов сайта без письменного согласия Поставщика запрещено.
Дизайн-проекты, разработанные Поставщиком для Клиента, остаются интеллектуальной собственностью Поставщика до полной оплаты заказа.
После полной оплаты Клиент получает право использования дизайн-проекта исключительно для личных целей.

10 Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Польша. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с применимыми нормами польского и европейского права.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым компетентным судом, остальные положения сохраняют свою силу в полном объёме.

11 Разрешение споров

В случае возникновения споров или разногласий стороны обязуются предпринять следующие шаги:

Досудебное урегулирование: Клиент направляет письменную претензию на адрес marketing@readyzx.store. Поставщик рассматривает претензию и направляет ответ в течение 14 рабочих дней.
Медиация: При невозможности достижения согласия стороны могут обратиться к независимому медиатору.
Судебное разбирательство: Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения Поставщика (г. Гданьск, Польша).

Потребители, находящиеся на территории Европейского Союза, также имеют право воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров (ODR), доступной по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr.